Quienes Somos
La Unidad de Servicios de Tecnologías de Información, es responsable de gestionar y asegurar la confiabilidad de los servicios de Tecnologías de Información (TI) en la Facultad de Arquitectura y Urbanismo de la Universidad de Chile.
Esta unidad depende de la Dirección Académica y de Relaciones Internacionales.
Misión
Su misión es gestionar y proveer servicios de tecnologías de información (TI), y de facilitar la infraestructura tecnológica necesaria para apoyo de actividades académicas, docentes y administrativas, en la Facultad de Arquitectura y Urbanismo de la Universidad de Chile.
Sus funciones principales son:
- Gestionar servicios y recursos de tecnologías de información.
- Desarrollo y mantenimiento de soluciones de sistemas de información, orientados a sistematizar, agilizar y automatizar procesos de gestión.
- Administrar y mantener servidores de datos almacenamiento y de infraestructura de redes de datos y telefonía.
- Administrar el tráfico de datos de redes de datos, telefonía, e Internet.
- Proveer de asistencia técnica a usuarios y realizar mantenimiento de equipamiento computacional.
- Apoyar y asesorar técnicamente actividades a estudiantes, académicos y funcionarios.
- Proveer de equipamiento para apoyo de actividades docentes.
- Administrar el Centro de Impresión FAU.
- Gestiona la seguridad de la información a nivel digital.
- Liderar proyectos de innovación en infraestructura de TI para la facultad.
Visión
Entregar servicios Tecnológicos de calidad, innovando y mejorando los procesos de trabajo y servicios rigurosamente, buscando la satisfacción de la comunidad FAU y de la Universidad de Chile.
Equipo
La Unidad de Servicios de Tecnologías de Información está compuesta por el siguiente equipo de trabajo:
Área de Gestión
| Mauricio Cid Duran Ingeniero Civil Industrial – Ingeniero en Computación e Informática Jefe Unidad de Servicios de Tecnologías de Información Correo Electrónico: mcid@uchilefau.cl |
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| Daniel Paredes Carrasco Ingeniero en Electrónica Ingeniero de Proyectos Informáticos Correo Electrónico: dparedes@uchilefau.cl |
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Área de Desarrollo de Sistemas
| Juan Pablo Morales Hazard Ingeniero en Computación e Informática Ingeniero de Software Correo Electrónico: jpmorales@uchilefau.cl |
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| Erick Garrido Castillo Ingeniero en Informática Desarrollador de Sistema Correo Electrónico: dev@uchilefau.cl |
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| Alexis Curiqueo Ingeniero en Informática Analista y Soporte de Sistema Correo Electrónico: acuriqueo@uchilefau.cl |
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Área de Redes y Sistemas
| Francisco Sandoval Aranda Ingeniero en CiberSeguridad Encargado de Redes y CiberSeguridad Correo Electrónico: soc@uchilefau.cl |
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| Giovanni Carrizo Alarcón Ingeniero en Telecomunicaciones. Administrador de Sistemas. Correo Electrónico: gcarrizo@uchilefau.cl |
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| Rodrigo Rocco Diaz Ingeniero en Telecomunicaciones. Administrador de Infraestructura Informática. Correo Electrónico: rrocco@uchilefau.cl |
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Área de Soporte Técnico
| Ivan Espinoza Técnico Superior en Telecomunicaciones Soporte Técnico Correo Electrónico: ivan.espinoza@uchilefau.cl |
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| Williams Santibañez Analista de Sistemas Soporte Técnico Correo Electrónico: wsantibanez@uchilefau.cl |
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Área de Atención de Servicios
| Víctor Chávez Secretario Ejecutivo Nivel Superior Asistente Administrativo. Correo Electrónico: vchavez@uchilefau.cl |
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| José Reyes Asistente Administrativo. (Turno Tarde) Correo Electrónico: jreyes@uchilefau.cl |
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Horarios de atención
Los horarios de atención de la Unidad de Servicios de Tecnologías de Información, se diferencian por servicio y ubicación, las que se detallan a continuación:
- Unidad de Servicios de Tecnologías de Información – (Pabellón C, primer piso)
Servicio de préstamo de equipos: 8:15 a 19:00 horas
Soporte y Asistencia técnica 8:15 a 18:00 horas. Salas y Laboratorios hasta las 20:00 horas. - Unidad de Servicios de Tecnologías de Información – (Pabellón G, tercer piso)
Gestión, Desarrollo y, Redes y telefonía : 8:00 a 17:00 horas
Centro de Impresión: 8:30 a 20:00 Horas
Laboratorio de Uso Libre para Estudiantes: 8:30 a 20:00 Horas
Ubicación
Tercer Piso, Pabellón G, Portugal 84, Santiago
Contactos
Jefe Unidad de Servicios de Tecnologías de Información: Mauricio Cid Durán
Dirección: 3º Nivel, Pabellón G, Portugal 84, Santiago.
Teléfono: +56 2 2978 3074
E-mail: mcid@uchilefau.cl
Sitio Web: http://usti.uchilefau.cl/
Asistencia técnica y requerimientos
Solicitud de requerimientos: soporte@uchilefau.cl
Ubicación: Primer piso, Pabellón C, C14.
Teléfono: +56 2 2978 3276
Centro de Impresión
Ubicación: Tercer piso, Pabellón G
Teléfono: + 56 2 2978 3208
E-mail: centro.impresion@uchilefau.cl